Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para renovar tu baño con confianza.
¿Cuáles son los plazos de entrega habituales?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables para productos en stock. Para artículos voluminosos como mamparas o bañeras, el plazo puede extenderse hasta los 7-10 días.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin haber sido instalado.
¿Los productos incluyen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial de 3 años contra cualquier defecto de fabricación, conforme a la normativa vigente.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y opciones de financiación flexible a través de Sequra.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Es fundamental revisar el paquete al recibirlo. Si detectas roturas, debes indicarlo en el albarán del transportista y contactarnos en un plazo máximo de 24 horas con fotografías del daño.
¿Ofrecéis servicio de instalación?
Actualmente operamos como tienda de suministros, por lo que no realizamos instalaciones directamente. No obstante, todos nuestros productos incluyen manuales detallados de montaje.